Kundenservice
Sie haben Fragen zu einem Artikel, Ihrer Bestellung, Ihrer Lieferung, einem Angebot oder eine allgemeine Frage?
Dann rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne und unkompliziert weiter.
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Trustedshops
Das Trusted Shops Gütesiegel zeigt Ihnen, dass unser Unternehmen auf mehr als 100 Kriterien geprüft und anschließend zertifiziert wurde. Wir gewähren Ihnen damit einen Blick hinter die Kulissen und wollen Ihnen zeigen, dass wir nichts zu verbergen haben, wenn es um die Betreuung und das Wohlergehen unserer Kunden geht. Die Kriterien behandeln Bereiche, die für Sie als Kunde besonders wichtig sind. Es handelt sich hierbei um Bereiche wie den Datenschutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Angaben und die Preistransparenz bezüglich der Versand- und Zusatzkosten. Auch das Widerrufs- und Rückgaberecht genauso wie die Kaufpreisrückerstattung werden hinterfragt und begutachtet. Damit existiert zusätzlich zu unserem internen Qualitätsmanagement eine weitere unabhängige Instanz, die von uns nicht beeinflusst werden kann und Ihnen so als Kunde eine zusätzliche Sicherheit verschafft.
Zum TrustedShop ZertifikatKostenloser Versand
Wir bieten unseren Kunden ab einem Warenwert von 250€ einen kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands, weitere Details können Sie unserer Versandkostentabelle entnehmen:
Widerrufsrecht – 100 Tage
Für alle Einkäufe im Shop unter sportauspuff-billiger.de gewährt die DF Automotive Gmbh & Co KG ein über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehendes freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 100 Tagen. Danach kann sich unser Kunde auch nach Ablauf der Widerrufsfrist (Punkt 10 unserer AGB) vom Vertrag lösen, indem er die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksendet. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Das gesetzliche Widerrufsrecht wird von der Einhaltung unserer Regeln zum erweiterten Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen.